دار السلوى للدراسات والنشر تحترم حقوق الخصوصية لزوارنا. نعلم بآهمية حماية معلوماتكم وهويتكم، ولهذا السبب اتبعنا سياسة الخصوصية التي تحترمكم في جمع المعلومات التي توفرونها وحفظها.

اذا كنت تحت سن ال۱٦ فنطلب منكم ان تبلغوا احدا من الاهل او ولي الامر عن سياسة الخصوصية لدار السلوى للداراسات والنشر. نحث ايضا ان تطلبوا الإذن قبل التسجيل او الشراء على الموقع.

هذه السياسة لا تنطبق للمواقع و الشركات تحمل موقع دار السلوى كرابط موجود ضمن موقعها. دار السلوى للدراسات والنشر غير مسؤولة عن المعلومات التي تقدمونها لجهات ثالثة من خلال موقعنا.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع معلومات خاصة بك عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا، أو تسجل طلبية، أوتقوم بالاشتراك في النشرة الإخبارية، أو بالرد على استقصاء، أو بملء نموذج.

عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا، أو تسجل طلبية ، حسب الاقتضاء، قد يطلب منك إدخال:

  • الاسم
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • العنوان البريدي أو
  • رقم الهاتف

ولكنك تستطيع زيارة موقعنا بدون التصريح بالاسم.

لماذا نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

أي من المعلومات التي نجمعها منك قد تستخدم في واحدة من الطرق التالية:

  • ­ تشخيص خبراتك: فالمعلومات الخاصة بك تساعدنا على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية.
  • ­ لتحسين خدمة العملاء: فالمعلومات الخاصة بك تساعدنا على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الفني.
  • ­ لمعالجة المعاملات: المعلومات الخاصة بك، سواء كانت عامة أو خاصة. لن تباع، أوتبادل أو تنقل أو تعطى إلى أي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب، دون موافقتك. ولكنها ستستخدم فقط لغرض صريح واحد هو تقديم و/او توصيل المنتج الذي تم شراؤه أو لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدوري: عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا قد يستخدم لإطلاعك على المستجدات الخدمة المطلوبة.
  • ­ لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل دوري: عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا قد يستخدم لإطلاعك على المستجدات بشأن طلبيتك بالإضافة إلى أنباء الشركة ومستجداتها ومنتجاتها ذات الصلة وخدماتها.

كيف نحمي معلوماتك؟

نوفر لكم خدمات آمنة للاستخدام. كل المعلومات المصرفية والحساسة تنتقل باستخدام تقنية الـ(SSL (ثم تشفّر وتدخل مشفرة إلى مقدمي خدمة بوابة الدفع. ولن تكون المعلومات هناك متاحة إلا لمن يملك تصري ًحا بحقوق خاصة للدخول لمثل هذه الأنظمة ويكون ملزًما بحفظ سرية المعلومات.

عند قيامك بأي حركة تحويل بنكي، معلوماتك الخاصة (معلومات بطاقة الائتمان وأرقام الضمان الاجتماعي والمعلومات المالية) لن يتم تخزينها ولا بيعها ولا مشاركتها أو تأجيرها أو بيعها بالتقسيط لأي جهة ثالثة.

هل نقوم بإفشاء أي معلومات لجهات خارجية؟

لا نقوم ببيع ولا الاتجار بمعلوماتك الخاصة ولا نقلها بأي شكل. ولكن هذا لا يتضمن جهات ثالثة موثوق بها تساعدنا في تشغيل موقع الإنترنت أو في ممارسة أعمالنا أو في خدمتكم ما دامت هذه الجهات ملتزمة بالمحافظة على سرية معلوماتكم.

ما هي الكوكيز وهل نستخدمها؟

الكوكيز هي عبارة عن ملفات صغيرة يقوم الموقع أو مزود الخدمة في الموقع بنقلها إلى القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال مستعرض الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) فيتيح لهذه الموقع أو أنظمة مزودي الخدمة فيه التعرف على متصفح الانترنت الخاص بك، والتقاط وتذكر معلومات محددة. نحن نستخدم الكوكيز لمساعدتنا في تذكر ومعالجة عناصر في سلة التسوق الخاصة بك وفهم وحفظ التفضيلات الخاصة بك من أجل الزيارات المستقبلية، وكذلك في جمع البيانات العامة حول حركة المرور في الموقع والتفاعل مع الموقع بحيث يمكننا تحسين ما نقدمه في المستقبل.

نحن قد نتعاقد مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة لمساعدتنا في فهم أفضل لزوار موقعنا. لا يسمح لمقدمي هذه الخدمات استخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا إلا لمساعدتنا في إجراء وتحسين أعمالنا.

موافقتك

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التابعة لموقعنا.

إلغاء واسترداد الأموال

سيتم قبول الإلغاء لأي طلب على موقع السلوى على الانترنت خلال 24 ساعة من وقت إجراء الطلب، وسوف يتم استرداد كامل المبلغ.

يجب أن ترسل جميع ادعاءات العيوب أو الشحنات الناقصة كتابة إلى السلوى في غضون عشرة أيام من استلام الطلبية.

يرجى التأكد من أن يتم دعم جميع المطالبات بأدلة فوتوغرافية تثبت بوضوح البضائع التالفة. سوف تقوم السلوى باستبدال

البضائع التالفة أو المفقودة بدون أي رسوم إضافية.

شروط التسليم

بعد تأكيد طلبك سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد أنه تم استلام طلبك. سيتم إرسال بريد الكتروني لاحق ينص على رقم المتابعة الخاص بطلبك ومتى يتوقع تسليم الطلب. إذا اخترت الشحن السريع كطريقة التسليم توقع الحصول على الطرد في مدة 3 إلى 7 أيام. إذا اخترت البريد المسجل فالمدة تتراوح من أسبوع إلى أسبوعين.

تغييرات على سياسة الخصوصية

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة.

هل عندك أسئلة؟

يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:

  • [email protected]
  • Al Salwa Publishers
  • 55 Al Koufa Street, Umm Uthaina
  • Amman 11190, Jordan